Onze klantenservice helpt graag met vragen, accountgerelateerde problemen, technische problemen of algemene feedback. Neem contact op voor hulp bij registratie, verificatie, stortingen, opnames of promoties via livechat, e-mail of telefoon. We streven naar snelle, praktische antwoorden zodat u snel verder kunt spelen. Voor dringende kwesties adviseren we livechat of telefonisch contact. Uw privacy en veiligheid staan bij ons voorop.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (Livechat 24/7, e-mail, gemiddelde chatreactie 2 minuten) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, documenten en verzoeken, antwoord binnen 4 uur) |
| Affiliate aanvragen | [email protected] (affiliate aanvragen, commissiezaken en partnerbeheer) |
| Telefoon | +31 20 456 3789 (ma-zo 08:00-22:00, telefonische support in het Nederlands) |
| Openingstijden | Ma-zo, 08:00-02:00 (e-mail beantwoording 24 uur, chat 08:00-02:00 Nederlandse tijden) |
Contact per e-mail
Voor gedetailleerde verzoeken, accountgerelateerde vragen of wanneer u documenten en toelichting moet aanleveren, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een helder onderwerp en actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer). Dit voorkomt onnodige vertragingen en helpt ons uw zaak sneller en nauwkeuriger af te handelen. Vermeld ook relevante transactiegegevens of screenshots.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken is dat vaak binnen enkele uren. Complexe zaken, zoals veiligheidscontroles of uitbetalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen afhankelijk van de aard en benodigde verificatie. We houden je op de hoogte van de voortgang en geven een indicatie van de verwachte reactietijd zodra mogelijk.
Feedback
Heb je feedback, een suggestie of een idee om onze website te verbeteren? Deel het graag met ons via het contactformulier of [email protected]. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken je input om functies, promoties en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Jouw ervaring telt: meld fouten, verbeterpunten of feature-wensen zodat we de service blijven optimaliseren voor alle spelers.